（奉新县）《江西营商》奉新县“三个加大”切实推进12345热线办理工作

本报讯 徐刚、陶钦仪、全媒体记者许佳慧报道：为切实提高群众诉求办理成效，助力发展与和谐稳定，奉新县“三个加大”切实推进12345热线办理工作。

加大宣传力度，力求“热线”文化深入人心。强化与县融媒体中心的对接联动，在智慧奉新APP开辟网络问政和“12345热线在行动”专栏，总结、宣传和推广诉求办理优秀案例和热线工作好的经验做法，充分发挥榜样的示范带动作用，力促群众对12345热线耳熟能详、真心认同、理性拨打。

加大督办考核力度，确保工作要求推进到位。一是灵活督办。进一步加强现场督办、领导批办，出台首接负责制度，引导承办单位自我联办，有效减少推诿扯皮现象。二是会议推进。适时召开工作推进会，根据阶段工作重点举办成员单位承办人员业务培训会；继续完善“日提醒、周督办、月通报”制度，切实提升工单办理质效。三是强化考核。强化日常考核，对工作推进不力、排名靠后的承办单位及责任人召开“后进”工作推进会，在会上作表态发言。

加大工作创新力度，确保办件质量逐步提高。推动热线平台与110报警服务台、矛调中心的对接联动，为加强和创新社会基层治理经验。加强对市民投诉问题的总结、归纳和分析，强化舆情动态综合分析，及时向县政府上报社情民意。

编辑：柳菁

一审：陈远路

二审：陈文秀

终审：郑荣林

来源：江西营商