（靖安县）《宜春日报》水口乡政务服务解民忧

本报讯 赵文倩报道：“我只是抱着试一试的想法打了市民热线，没想到这么快就解决了问题。我对这个处理结果非常满意。”日前，靖安县水口乡灌洲村村民陈贞富激动地说。

据悉，灌洲村村组主干道因未安装路灯，且平时过往车辆及人流量较多，给村民的夜间出行带来了很大的安全隐患。面对这一情况，陈贞富打通了当地12345政务服务便民热线。

在收到陈贞富反映的问题后，该乡及时组织人员实地考察，走访群众，征求意见，筛选安装地点，敲定安装数量，制定具体实施方案。两天后，30盏路灯全部安装到位并投入使用，改善了道路路域环境，为群众的夜间出行提供了便利。

近年来，该乡实行接诉即办机制，以“畅民意、解民忧、暖民心”为工作原则，做到有呼必应、有诉必理、有理必果。今年以来，全乡共承办热线工单73件，办结率和群众满意率均为100%。

来源：宜春日报