（宜丰县）《宜丰发布》窑前社区：响应12345工单，为民高效办实事

11月18日，窑前社区接到12345工单，反映步行街7栋存在公共外落水管脱落现象，导致水流至地面，不仅影响社区环境，还可能对居民出行造成安全隐患。

窑前社区秉持高效服务的理念迅速做出响应。社区网格员积极承担起沟通协调的工作，主动上户与该栋楼的五户居民进行协商。在协商过程中，网格员详细解释了落水管修缮的必要性以及共同出资的合理性。经过网格员耐心细致的沟通，五户居民最终达成一致意见，同意共同出资对落水管进行修缮。并于当天下午联系师傅修缮完毕。

通过这一事件不仅彰显了社区在处理社区突发公共事务方面的高效性、专业性，以及网格员扎实的业务能力，也体现了社区与居民之间积极协作、共同维护社区环境的良好氛围。

来源：宜丰发布