（明月山温泉风景名胜区）《明月山城市管理》锦旗传情 干群贴心——张女士以特别方式向宜春市综合行政执法局明月山分局表达感谢之情

什么？宜春市综合行政执法局明月山分局又收到锦旗啦，让我们来看看咋回事！

近日，在宜春市综合行政执法局明月山分局发生了温暖人心的一幕，温汤镇天沐温泉谷张女士怀着诚挚的感激之情，将一面绣有“尽心尽职、秉公执法、清正务实、行政高效”字样的锦旗和一封感谢信寄送到了宜春市综合行政执法局明月山分局。

据悉，2024年10月20日，接群众拨打12345热线反映，温汤镇天沐温泉谷三期13栋有人把走廊栏杆外移，拓宽过道，改变了公共过道和走廊的原有功能，存在严重的安全隐患。

宜春市综合行政执法局明月山分局高度重视，第一时间安排规划大队副大队长张成林和钟超赶赴现场调查，并与物业联系了解情况。经查，该业主在未与物业报备和在邻居多次表示反对的情况下私自将走廊栏杆外移，拓宽过道拟用来做私人茶吧，使公共走廊栏杆失去原有的功能，存在严重的安全隐患。张成林和钟超第一次通过物业与该业主进行沟通，该业主表示现如今不在温汤，回来就会进行恢复。但因各种原因一直未回温汤，此事一直搁置在此。

因张女士作为“候鸟型”住户，不在温汤居住，面对这一棘手的情况，焦急万分却又感到有些无助。一个偶然的机会，张女士了解到了宜春市综合行政执法局明月山分局的联系方式，从第一次电话沟通开始，张成林和钟超就展现出了极高的专业素养和热情的服务态度。他们认真倾听张女士的诉求，详细询问每一个细节，在电话里，耐心地为张女士分析问题、提供解决方案，并多次主动与张女士通过电话的方式跟进处理进展，根据实际情况不断调整和完善解决办法。张女士因心急，为了解情况联系钟超的时候，发现他电话停机。张女士立马为他充值了100元电话费，钟超接到充值短信和张女士的信息，立马与张女士取得联系，并将100元退回给张女士，并表达歉意。

经过张成林和钟超多次上门与该业主做思想工作、与物业做协调工作的情况下，最终将该栏杆恢复原位。

得知此情况的张女士高兴万分，精心定制了一面锦旗，并将这面饱含感激的锦旗与感谢信寄往宜春市综合行政执法局明月山分局。接到锦旗，张成林和钟超表示，这面锦旗不仅仅是一块绣有赞语的绸缎，它见证了宜春市综合行政执法局明月山分局站稳人民立场、全心全意为人民服务的一贯追求。这面锦旗既是对我们工作的肯定，也是一种鞭策。我们做了自己该做的事情，未来我们会继续努力，为大家提供更好的服务，不辜负这份信任与感激。

来源：明月山城市管理