（宜丰县）《宜丰发布》迅速响应，高效处理！12345工单漏水问题圆满解决

近日，和合社区鑫海澜庭小区内发生了这样一件事，住在二楼的一位居民，被家中厨房顶上不断漏水的问题所困扰，这一情况严重影响了其正常生活。无奈之下，居民选择通过12345市民服务热线反映了这一棘手的问题。

接到工单后，工作人员高度重视，深感居民的焦急心情，当即组织工作人员迅速前往该居民家中查看具体情况。与此同时，为了能够尽快解决漏水问题，工作人员一刻也不敢耽搁，迅速联系了专业的维修队伍一同前往现场。维修人员抵达现场后，凭借着丰富的经验和专业的设备，立即对漏水点展开了细致的排查，很快便精准定位到漏水源头是三楼住户家洗菜盆下方。随后，社区工作人员与三楼住户进行了沟通，并现场共同商定了详细且可行的维修方案。

在充分确保施工安全的前提下，维修人员迅速抢修。他们熟练地挖开瓷砖，掏出泥沙对破损的水管进行更换。整个施工过程紧张而有序，每一个环节都严格按照既定方案执行。

经过一番努力，这场困扰居民许久的漏水问题终于得到了圆满解决。对于社区此次迅速响应、高效处理漏水问题的行动，二楼受影响的居民表达了由衷的赞赏和深深的感谢。居民感慨地表示，12345市民服务热线真的是为大家提供了一个极为便捷、高效地反映问题的渠道，让居民们在遇到困难时能够第一时间将情况反馈出去。而社区在接到工单后的快速反应以及在处理问题过程中的高效行动，更是让居民们切实感受到了社区的关怀与温暖，真正体会到了社区是居民坚实的后盾。

来源：宜丰发布