（铜鼓县）《今日铜鼓》大塅镇：迅速应对九龙村道路塌方 彰显高效为民服务

“喂，你好，大塅镇九龙村中肖组道路出现塌方，什么时候能来解决，我开车送货过不去”。11月10日，家住该区域的村民通过12345政务服务热线紧急求助，希望相关部门能够尽快核实并处理这一突发情况。

接到工单后，大塅镇立即联系镇综合行政执法队、九龙村相关人员前往现场核实了解情况，经过勘查情况属实，立即组织专业清理队伍，调配充足的人力与机械设备，火速赶往滑坡路段。工作人员不畏泥泞，分工明确、有条不紊地开展清理工作。在大家齐心协力的努力下，经过数小时的连续奋战，滑坡路段的黄泥已被基本清理干净，道路恢复了往日的通行能力。现场村民表示：政府和村上的办事效率高，考虑事情全面，真正为我们老百姓解决了实际困难，表示非常满意。

通过此次应急热线工单的办结，不仅进一步增强了大塅镇政务热线工作人员为民服务解决群众难题的信心，也提高了处理紧急诉求的水平。未来，大塅镇将继续秉持“接诉即办”的工作理念，不断优化政务服务流程，提升服务质量和效率，为人民群众提供更加便捷、高效的服务体验。

供稿：付磊  曾艳

编辑：金宇

审核：金鑫

来源：今日铜鼓