（铜鼓县）《今日铜鼓》永宁镇：民生服务无小事，快办快捷暖人心

“在拨打过12345电话后，当天社区干部就上门为我办理了高龄老人津贴认证。非常感谢你们，没想到处理这么快，效率真高！俺非常满意。”近日，永宁镇12345热线工作人员在回访群众时，诉求人付某感激地说。

11月20日，付某通过12345热线反映：铜鼓县步行街小区业主刘某因腿脚不便无法外出办理高龄老人津贴认证，希望尽快解决。

在接到工单后，永宁镇12345热线工单办理人员立即交办到定江社区进行核实处理。当天下午，定江社区工作人员就上户核实了相关情况，并为刘某办理了高龄老人津贴认证，同时详细了解老人的身体状况。

细小工作载真情，冷冷冬日暖人心。一直以来，永宁镇党委政府以12345热线平台为依托，对群众反映的民生问题，做到“虽小力办、接诉即办”，认认真真、扎扎实实为群众办实事、办好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断赢得群众的信赖和拥护。

编辑：王洁

审核：陈萌盟

来源：今日铜鼓