（丰城市）《中国江西网》丰城市小港镇：快接快传快办 为群众排忧解难

大江网/大江新闻客户端讯（通讯员：徐鸿悦）快接快传快办，为解群众急难愁盼，丰城市小港镇12345政务服务便民热线回复办始终坚持贯彻宜春12345政务服务热线“接诉即办，回访满意”的工作要求，不断探索为民服务、提速增效的新方法、新路子。

12月23日，接到市转派小港镇村民张女士的诉求工单，来电反映其想要办理计划生育证明，但不知道如何办理相关手续，并且没有村干部的联系方式。接到村民反映后，小港镇12345热线第一时间联系镇卫健办和村委会进行咨询和记录，在一个工作日内就将工单办理完毕。经回访，张女士说：“我是从外地外嫁到小港镇，现在外地，想要将户口迁至小港，才拨打电话咨询，没想到这么快就得到答复了，非常感谢你们！”小港镇12345政务服务便民热线办公室负责人说：“为进一步提升热线办理质效，小港镇在工单分类处理、限时办结、协调联办等方面不断提升工作要求，所有工单均在第一时间受理，紧急、咨询类等特殊工单，均在一个自然日内办理完毕，不断缩减投诉、举报类工单办结时间，着力提高工单办结提前率。”

近年来，无论大事小事，小到一个井盖、一个垃圾桶，大到污染防治、营商环境等，小港镇12345政务服务便民热线都会积极受理，认真回复，并在加快群众诉求办理速度上下功夫，为民服务直达快处，我们始终在行动。

来源：中国江西网