（高安市）《高品高安》我市召开12345热线投诉分析座谈会

12月16日，我市召开12345热线投诉分析座谈会，市委书记郑绍出席会议并讲话，他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，全面落实党的二十届三中全会部署要求，坚定不移践行以人民为中心的发展思想，进一步拓展服务功能、提升服务质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。市领导晏卫华参加座谈。

郑绍指出，要深化思想认识，切实增强做好热线工作的使命感、责任感，走好新时代党的群众路线，在听民声、畅民意、解民忧、纾民困上下足功夫，真正建好用好这一便民助企的“暖心线”。

郑绍强调，要进一步压实工作责任，完善工作机制，各承办单位要明确工作职责，加强协同联动，健全完善各负其责、齐抓共管的工作体系。要提升工作能力，提高业务水平，统筹抓好队伍建设、绩效考核、宣传引导，不断激发内生动力，形成良好的工作氛围，让群众从中感受到为民服务的宗旨、干部作风的改进、办事效率的提升以及营商环境的优化。要加强分析研判，围绕重点难点问题和高频诉求事项，深入分析，找准症结，完善方案，补齐短板，努力打造成为人民群众满意的政务服务标杆。

座谈会上，行政审批局汇报了我市今年7月份以来12345政务服务便民热线反映主要问题和办理情况，与会单位就工单办理等方面进行了分析发言。

来源：高品高安