（万载县）《万载政务服务》12345热线优秀案例选登（第十四期）

2024年12月12日服务对象来电，反映其是万载县罗城镇湖溪村湖溪组的村民，现发现该村在安装路灯，因其家门口比较昏暗未有路灯，平时晚上回家只能摸黑经过，存在一定的安全隐患，希望相关单位核实并协助安装路灯。

县热线中心承接工单后，立即转派至罗城镇，经工作人员现场查看，该路段确实未安装路灯，工作人员及时反馈给村“两委”，经协调，湖溪村已将该路段纳入路灯安装范围，目前已在服务对象反映路段安装路灯，确保村民出行安全，经市热线中心回访，服务对象对处理结果表示非常满意。

县热线中心始终坚持以“为群众办事、让群众满意”为工作准则，扎实做好“12345”政务服务便民热线工作，用心、用情、用力解决民生热点、难点问题。

来源：万载政务服务