（万载县）《万载政务服务》12345热线优秀案例选登（第十一期）

近日，一位热心的市民通过拨打12345热线，表达了对万载县环城北路与建成大道交汇路口新设置的中央隔离栏的关切。该市民指出，虽然隔离栏的增设对于规范交通秩序起到了积极作用，但遗憾的是，并未同步配备防撞桶，这在夜间光线不足的情况下，给过往行人和车辆带来了不小的安全隐患，极易发生碰撞事故，因此强烈呼吁相关部门尽快增设防撞桶，以保障公众安全。

万载县12345政务服务便民热线在接到这一饱含民生关怀的诉求工单后，迅速响应，没有丝毫懈怠。立即转派至属地单位交警大队，随后，承办单位在接到转派的工单后，立即行动起来，迅速组织专业人员前往现场进行实地核查，仔细检查了隔离栏的设置情况以及夜间视线情况，并迅速启动了防撞桶的采购与安装工作。于2024年11月21日，施工部门已将防撞桶放置到位。有效解决了夜间视线不佳导致的安全隐患。

此次事件的圆满解决，不仅体现了万载县相关部门对群众诉求的高度重视和快速响应，更彰显了政府以人民为中心的发展思想。通过实际行动，他们将群众的“小事”真正放在了心坎上，用实际行动赢得了群众的信任和支持。

来源：万载政务服务