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政务服务便民热线
近日,服务对象来电反映,其在1月7日早上发现万载县双桥镇至株潭镇的道路(万上线)路面有洒落的白灰,希望相关部门前往核实并清理路面。
万载县12345热线接此工单后立即响应,按部门职责将工单转派至公路分局与交通局联合处理。1月8日,公路分局安排双桥养护站人员前往现场核实情况,万东线沿线路段原本每天都有安排养护人员清扫,当天因有装载瓷土的车辆篷布覆盖不严实而产生抛洒的现象,随即安排工作人员及时对该路段进行彻底清扫。同时,公路分局将加强路面巡查,加强清扫频率,切实做好日常清扫维护工作。
考虑到该现象涉及车辆是否规范装载的问题,工单随即又流转至交通局,交通局承接此工单后高度重视,表示今后将加大万东线路段的巡查力度,严查未规范装载存在“抛洒滴漏”现象的货运车辆,减轻养护人员作业压力。经回访,市民对该处理结果表示很满意,问题得到有效解决。
部门协作,联合治理不仅提升了工作效率,也增强了公众的满意度与信任感。万载县热线中心将持续强化资源共享与信息沟通,部门各司其职,构建联合治理新格局,打造热线“同心圆”,形成工作“一盘棋”。(彭海芳)

来源:今视频