（万载县）《万载政务服务》12345热线优秀案例选登（第十六期）

1月3日万载县12345政务服务热线中心，接到一则服务对象的投诉，该群众来电反映万载县建成小游园内的羽毛球馆由县政府投资建设，该羽毛球馆的收费从1200元涨价至1380元，服务对象对此表示不认可，希望相关部门核实处理。

接到市热线中心转派工单后，万载县政府服务热线中心第一时间派发至全民健身促进中心，全民健身促进中心于2025年1月3日就服务对象反映的情况进行核实，并作出以下处理：在经过多方了解核实后，结合协会运营情况，限定2025年羽毛球协会会费上涨幅度不能高于5%，且2026—2027年会费不能高于2025年会费，已书面通知协会理事会，尽快调整到位。该羽毛球馆由羽毛球协会管理，根据《万载县公共体育设施管理办法》规定公共体育设施管理单位在提供服务过程中确有服务成本开支的，可以适当收取成本费用，实行低收费开放。羽毛球馆现每周免费或低收费开放时间符合国家不少于35小时的规定，免费开放时间和收费情况都有进行张贴，市民朋友可选择免费时间段进行锻炼，经过热线中心进一步核实，目前该羽毛球馆已恢复1200元/年，并未涨价，该问题得到解决。

来源：万载政务服务