（明月山温泉风景名胜区）《明月天下情》明月大讲堂之“领导干部上讲台”第二十八讲开讲

2月18日下午，明月大讲堂之“领导干部上讲台” 第二十八讲开讲。明月山党政办（热线办）主任熊桅以《在为民造福 为党分忧的群众工作中彰显责任担当》为主题进行授课。全区各镇各单位热线分管领导及联络员共60余人聆听了讲座。

授课过程中，熊桅首先带领大家重温了中央和省、市关于走好网上群众路线的重要论述，深刻阐述了12345热线工作的重要意义。随后，结合实际工作案例，从群众诉求的受理、交办、办理到反馈等环节作了详细讲解。大家认真记录，积极提问，现场学习氛围浓厚。

通过此次授课，参训人员不仅加深了对“12345”政务服务便民热线工作的认识和理解，还掌握了更多实用的工作方法和技巧。大家纷纷表示，将进一步聚焦群众反映的重难点问题，不断提升自身的业务素质和能力，力求群众诉求 “次次能打通，件件有回音，事事出结果”。

来源：明月天下情