（万载县）《今视频》江西万载：热线工单“秒办” 乡镇治理跑出“加速度”

 近日，热心市民致电万载县12345政务服务便民热线，称其2025年2月25日下午1点，前往罗城镇藏溪村潘家坊组公厕时，发现公厕内的灯坏了。漆黑的环境不仅给如厕带来极大不便，更存在严重的安全隐患。服务对象对此情况深感忧虑，认为这不仅影响了公厕的基本使用功能，也损害了公共设施的形象和市民的如厕体验。因此，强烈呼吁相关部门能够高度重视，尽快安排专业人员前往维修，确保公厕照明恢复正常，为市民提供一个安全、便捷、舒适的如厕环境。

接到市民的反映后，万载县罗城镇对这件民生小事给予了高度重视。政府迅速组织相关人员，直奔现场进行核实。发现公厕内的灯具果然“罢工”了。

工作人员第一时间联系了村里的专业电工师傅，经过电工师傅的紧急抢修，仅仅过了3小时，公厕的灯具在当天下午4点30分前“重启”了，公厕也恢复了往日的明亮和整洁。

此次事件的快速处理，不仅展现了罗城镇政府高效的工作机制，更体现了政府为民服务的初心和使命。为了防止类似问题再次发生，罗城镇政府还加强了对公厕设施的日常维护和巡检力度，确保公厕设施始终处于良好状态，为市民提供更加安全、便捷的公共服务。

12345政府服务热线在连接政府与市民、推动问题解决方面发挥着重要作用。未来，罗城镇政府将继续秉持以人民为中心的服务理念，不断创新服务模式，提高服务效能，确保每一件民生诉求都能得到及时、有效的处理。

来源：今视频