（万载县）《法治万载》县行政审批局：政务服务热线督促工单“秒办”赢点赞

近日，热心市民致电县12345政务服务便民热线，称其2月25日下午发现罗城镇藏溪村潘家坊组公厕内的灯坏了。漆黑的环境不仅给村民如厕带来极大不便，亦存在安全隐患。

接到市民的反映后，县12345政府服务热线立即将工单转交给罗城镇办理。并督促该镇将这件民生“小事”办好。该镇政府高度重视，及时组织人员赶赴现场进行核实，发现公厕内的灯具果然“罢工”了。

于是联系村里的电工进行紧急抢修，仅用了3小时，公厕便恢复了往日的明亮，赢得了当地村民的好评和点赞。

12345政府服务热线在连接政府与市民、推动问题解决方面发挥着重要作用。下一步，将继续秉持以人民为中心的服务理念，不断创新服务模式，提高服务效能，确保每一件民生诉求都能得到及时、有效的处理。

来源：法治万载