（宜丰县）《宜丰县人民政府》县委常委、组织部长何征调研12345热线工作

为进一步提升政务服务水平，优化民生诉求响应机制。近日，县委常委、组织部长何征赴县行政审批局，专题调研12345热线平台运行情况，县行政审批局主要负责人全程陪同并作详细汇报。

调研过程中，县行政审批局主要负责人围绕热线平台的服务模式、处理流程、办理成效等情况进行了全面汇报。何征认真听取汇报，不时就关键环节、重点数据、派单过程中存在的困难进行询问，并对行政审批局在热线工作中取得的阶段性成果给予充分肯定。

随后，何征实地查看了12345热线平台的运行操作，与热线工作人员亲切交流，了解他们的工作日常和遇到的困难。在看到平台高效运转、工单处理有序时，何征强调：12345热线是政府与群众沟通的重要桥梁，一头连着百姓民生冷暖，一头系着政府服务效能，要不断优化运行机制，提升服务质量，做到“民有所呼，我有所应”。

县行政审批局将以此次调研为契机，进一步完善工作机制，督促职能部门单位提高工单办理的效率和质量，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，推动政务服务工作再上新台阶，为建设服务型政府贡献力量。

来源：宜丰县人民政府