（铜鼓县）《铜鼓发布》面对村民的质疑，他们这么做！

“我的低保、残疾人、重度失能残疾人护理补贴，最近几个月为什么没有收到？”3月24日，排埠镇排埠村村民林某，拨打12345热线进行询问。

接到12345工单后，排埠镇政府干部涂高峰十分意外。林某一家的情况，他特别清楚：林某与年迈的父母同住，除自身肢体残疾外，还有一个孩子智力残疾、一个在读书，全家只剩妻子一个劳动力。一家六口有四人享受低保，除此之外每年还需申请临时救助。

是报表错了？银行打错款了？还是其他情况？

涂高峰一行立即带上各种佐证材料赶到排埠村山背组林某家。“我没有收到银行短信，你们肯定没有给我打钱！”见到镇里的干部，林某满脸委屈，一脸怀疑。此前村干部给他打印过社保卡银行流水，但面对白纸黑字，林大叔依旧不信。

涂高峰提议帮其登录手机银行查看流水，但尝试半天都登录失败。

之后，涂高峰让林某收好身份证、社保卡，帮他折好轮椅后，将其抱到汽车后座，开车到银行了解情况。

到了银行，工作人员告知林某之前预留的手机号跟现在使用的手机号不一致。原来林某去年年底换了手机号码，但没有到银行更改信息，以致新手机号收不到到账提醒，他便以为自己没有享受到政策。

涂高峰喊来林某的妻子，一块学习用手机银行查流水。夫妻俩分别登录查询了几次，确认收到钱款，这下终于放心了。

来源：铜鼓发布