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政务服务便民热线
近日,服务对象拨打便民热线“12345”反映2025年5月2日在靖安县恒茂御泉谷国际度假山庄游玩,在游玩皮筏艇项目时,被强制要求购买保险,但没有任何依据,且告知如不购买保险,就拒绝提供服务,对此不认可。服务对象希望相关部门核实并处理景区强制要求购买保险的问题。
高湖镇对此事处理情况:《江西省旅游者权益保护条例》第二十九条规定,经营潜水、漂流、摩托艇、水上拖曳伞等水上高风险旅游项目的,应当按照国家有关规定取得经营许可,要按照有关规定投保相关责任保险,同时提示旅游者可以投保人身意外伤害保险。恒茂相关负责人表示,一些高风险的项目时并没有强制要求游客购买人身意外伤害保险,但会建议游客购买,对于售票的工作人员要游客强制买保险,恒茂相关负责人表示非常抱歉,今后会加强对工作人员的管理,同时把保险的费用退还给了服务对象。

来源:江西商报