（奉新县）《智慧奉新》【12345热线在行动】空调滴水扰邻里 社区调解化“滴”结

近日，接到服务对象来电反映奉新县冯川西路步步高店铺楼上的居民楼，发现居民楼的空调外机一直往楼下滴水，给附近市民的生活带来不便也影响市容市貌，希望相关单位核实并处理空调外机滴水的问题。

县12345热线办接诉后迅速响应，立即与奉新县社区管委会取得联系，并请求其核实处理。社区管委会工作人员第一时间前往现场核实，发现因楼上住户空调排水管直排室外，积水滴落在一楼路面，影响楼下行人、住户的出行。社区工作人员立即上门查看，发现五楼空调外机位置特殊，排水管无法迁移改造。

经与五楼住户沟通，社区工作人员提出将空调排水管接入屋内排水管道的方案，该住户起初担心操作不便有所顾虑，经过工作人员耐心解释方案的可行性，最终同意此方案。在社区工作人员的现场指导下，排水管顺利转接，解决了楼下滴水问题。经回访，服务对象表示非常满意。

来源：智慧奉新