（袁州区）《江西新闻》袁州区湛郎街道：12345热线解民忧 新建车棚暖人心

江西新闻客户端讯（徐文 曾沁怡）近日，宜春文笔大厦小区的居民们的一大困扰被成功化解，长期以来的电动车充电难题在袁州区湛郎街道日升社区与12345热线的共同努力下得到圆满解决，小区居民生活的便利性与安全性大幅提升。

据悉，新交付的文笔大厦小区因配套设施尚不完善，电动车充电桩一直未安装到位。无奈之下，居民们只能私拉电线充电，这一行为不仅给日常生活带来诸多不便，更埋下了极大的安全隐患。为摆脱这一困境，居民们拨打12345政务服务便民热线寻求帮助。

12345热线接到居民诉求后，迅速响应，立即将问题反馈至所在的日升社区。社区工作人员对此高度重视，即刻与小区物业取得联系，就新建电动车充电车棚事宜展开协商沟通。为了找到最合适的解决方案，社区与物业工作人员在充分考虑居民需求和小区实际情况的基础上，多次进行实地勘察。经过不懈努力，最终确定了充电车棚的选址。

如今，新建的充电车棚已投入使用，车棚内配备了智能充电设备，能够同时满足多辆电动车的充电需求，切实有效地解决了居民的充电难题。

12345政务服务便民热线作为政府与群众沟通的重要桥梁，始终坚持“民有所呼，我有所应”的工作原则，积极协调解决群众反映的各类问题。通过加强与各部门的协作配合，推动了更多像文笔大厦小区电动车充电难题这样的民生问题得以解决，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：江西新闻