（宜丰县）《宜丰县人民政府》协调会审定部门，凝聚合力解难题

为有效破解12345热线工单“无单位承接”的难题，切实提升群众诉求响应效率。近日，县行政审批局组织召开了12345热线工单现场协调会审会。县消防救援大队、县银龙水务公司及县社区党工委分管领导及业务人员齐聚一堂，聚焦工单承接难题，共商解决方案。

会上，首先对无明确承接主体的12345热线诉求工单进行逐一梳理、详细介绍，包括群众反映问题的内容、涉及领域及前期流转情况，让参会人员清晰了解问题全貌。

随后，各部门围绕工单承接展开深入讨论。大家以“为民服务、主动担当”为原则，结合本单位职能职责，充分积极交流。经过充分研讨，县行政审批局按照《宜丰县12345热线工单转派会审制度》要求，并结合现场研讨结果，现场对“无主”的热线工单确定了具体承接单位，参会单位一致同意会审结果。今年以来已召开协调会审会2次，解决“无主”热线工单6件。

会议强调，12345热线是群众与政府沟通的重要桥梁，承接单位要以此次协调会为契机，强化责任意识，加快办理进度，注重办理质量，用心用情回应群众诉求，确保“事事有回音、件件有着落”，不断提升群众对热线办理工作的满意度，以实际行动践行为民服务的宗旨。

来源：宜丰县人民政府