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政务服务便民热线
近日,我镇接到服务对象通过12345政务服务热线来电反映诉求,丰城市秀市镇新街村黄家组一根路灯电线杆发生倒塌,该服务对象此前已向村委会反馈此问题,但截至来电时仍未得到处理,恳请相关部门核实并尽快处置,消除安全隐患。
接到诉求后,我镇高度重视,立即启动民生诉求快速响应机制,安排专人第一时间与服务对象取得联系,详细核实现场情况。经核实,该倒伏电线杆位于黄家组村民日常通行路段,不仅导致周边夜间照明中断,更对行人和车辆通行构成安全威胁,亟需处置。
我镇随即联动新街村村委会推进问题处置,向村书记传达诉求情况并要求加急处理。村书记高度重视,迅速统筹部署,组织专业工作人员赶赴现场勘查,18日上午,工作人员携带专业工具进场作业,规范完成电线杆扶正及根基加固工作,同步对周边线路进行安全排查,确保设施恢复正常使用。
后续,我镇已将处置结果反馈服务对象,其对办理效率和结果表示满意。此次处置充分体现我镇“民有所呼、我有所应”的工作理念,下一步,我镇将加大辖区基础设施排查力度,及时化解民生难题,提升基层治理效能。
图文:朱星波
责编:熊晓敏 |签发:王少华

来源:金丰城