（高安市）《大江新闻》高安市新街镇便民服务中心：耐心服务暖人心 助力老人解难题

大江新闻讯（通讯员甘禄斐）近日，高安市新街镇便民服务中心上演了温馨一幕。一位头戴红帽、身着格子外套的老人前来咨询低保相关事宜，因对政策了解不清且听力欠佳，老人情绪较激动，在服务中心内吵闹起来。

镇便民服务中心工作人员见此情形，迅速主动上前，小心翼翼地将老人搀扶至座位上，随即为老人递上一杯温开水。工作人员耐心倾听老人的诉求后，用直白易懂的话语，为老人细致入微地讲解低保政策，还主动帮助老人整理申报材料，全程陪伴老人办成业务。工作人员热情细致而周到的服务，让原本心里焦虑的老人瞬间恢复平静。

新街镇便民服务中心始终坚持以人民为中心的服务理念，倡导“便民、高效、规范”的服务宗旨，落实12345政务服务热线“未诉先办”工作举措，全程全力为群众提供优质服务。此次工作人员耐心接待老人，是便民服务的一个生动写照，他们用实际行动践行责任与担当，让每一位前来办事的群众都能感受到如春日暖阳般的温暖与关怀。

来源：大江新闻