（靖安县）《江西商报网》高湖镇：做好“12345”便民热线工单办理工作

为做好“12345”便民热线工单的办理工作，我镇明确专人负责受理“12345”便民热线，确保工单第一时间就能够得到受理，并及时将工单派发至责任部门及村负责人。相关责任人以现场办理方式核实协调问题，对于真实存在的问题现场制定解决方案，明确完成时限；就群众有误解的地方做好相关政策宣传解释，及时打消群众疑虑，确保“事事有跟进，件件有回音”。

来源：江西商报