（铜鼓县）《今日铜鼓》大塅镇：一日务工遇难题 热线解忧暖民心

“没想到只干了一天的工资也能顺利要回来，感谢12345政务服务热线的工作人员，他们办事高效、真心为民！”近日，邻镇一名村民顺利拿回务工工资，对12345热线工作人员的贴心高效服务连连点赞。

据悉，该村民此前应聘进入本地银粉厂务工，在厂区工作一天后，因个人适配度问题，认为岗位工作不合适，决定放弃继续工作。务工结束后，村民就当日劳动报酬结算问题与企业沟通未果，一时间不知如何解决。为维护自身合法权益，村民随即拨打12345政务服务便民热线，请求相关部门协助协调，追回一日务工工资。

群众诉求无小事，一点一滴都关系到民心。接到诉求后，大塅镇工作人员第一时间响应，秉持快速处置、务实为民的原则，立即对接村民和涉事银粉厂开展核实工作。工作人员耐心细致地核实了务工事实、工作时长以及薪资约定等详细情况，最终确认村民所述情况全部属实。

接下来，工作人员主动前往银粉厂，找到该厂负责人，并积极开展沟通协调工作。工作人员向企业负责人普及劳动报酬相关规定，耐心讲解务工薪资结算的相关要求，明确劳动者付出劳动后，依法享有获取对应劳动报酬的权利，即便务工时长较短，企业也应依规足额支付工资。经过工作人员的耐心调解和积极沟通，该厂负责人充分理解并认可相关要求，当场表示同意支付村民当日务工工资。

目前，涉事企业已通过微信转账的方式，将一日务工工资支付至村民手中，村民的合理诉求得到圆满解决。此次纠纷的快速化解，既切实维护了群众的合法劳动权益，也搭建起了政企民沟通的暖心桥梁。民生无小事，枝叶总关情。下一步，大塅镇将持续依托12345政务服务热线平台，始终把群众诉求放在首位，以快速响应、精准处置、高效落实的工作态度，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，高效化解各类劳资纠纷、民生诉求，不断提升群众的获得感、幸福感与满意度，用暖心服务守护民生温度。

作者：张宇 曾艳

编辑：金宇

审核：杨燕

来源：今日铜鼓