（万载县）《智慧万载》万载12345热线高效联动 为考生静音护航

十年寒窗磨一剑，静音护考正当时。高考前夕，万载县政府服务热线中心提前部署、主动作为，全面启动静音护航专项行动，统筹联动教体、公安、住建、城管、生态环境、文广旅、属地街道等多部门协同发力，组建噪声工单联合处置工作组，对涉考扰民诉求工单实行优先受理、即时派单、快速处置、闭环清零的工作机制，以高效务实的政务服务全力为全县考生保驾护航。

6月7日20时32分，市民通过12345政务服务便民热线反映，万载县沿河东路一水果店长时间播放音响，严重干扰周边居民日常生活及考生休息备考，恳请相关部门及时核实、快速整治。

接到诉求后，县热线中心第一时间启动应急处置程序，即刻精准派单，快速交办公安部门现场处置。辖区值班民警迅速到场核查，确认该水果店通过喇叭外放宣传招揽顾客，产生持续性噪音，违反中高考期间静音管控要求，对周边考生休息造成干扰。工作人员现场对店铺负责人开展劝导教育和政策宣讲，明确中高考静音护考工作要求，告知其噪音扰民的不良影响。店铺负责人充分理解并积极配合整改，当场关闭音响设备，彻底消除噪声源。

本次诉求从接诉、派单、处置至问题清零，全程耗时不到20分钟，快速高效化解噪声扰民问题，及时为周边考生扫清备考干扰。下一步，万载县12345政务服务便民热线将持续坚守中高考护考防线，畅通群众诉求反馈渠道，充分发挥多部门联动优势，重点加急处置各类噪音扰民、环境扰民涉考类民生诉求，以高标准、高效率、高质量的政务服务筑牢中高考“静音屏障”，全力保障全县考生静心备考、从容应考。

来源：智慧万载