（万载县）《智慧万载》万载12345热线：接诉即办除路面障碍 全力守护乡村出行平安

近日，群众致电12345热线反映，万载县潭埠镇昌集村至黄茅镇源头村路段，受持续降雨影响发生山体滑坡，路面堆积大量砂石，严重影响通行安全，希望尽快清理路面、消除隐患。

群众出行安全无小事。接到诉求后，万载县12345政府服务热线中心第一时间受理工单，迅速将工单转派至潭埠镇核实处置，同时全程跟踪督办。

经工作人员现场核查，群众反映情况属实。该路段因雨水冲刷造成山体滑坡，路面堆积大量砂石、泥土，不仅影响道路整洁，更给过往行人、车辆带来较大安全风险。为第一时间恢复道路畅通、保障群众出行安全，潭埠镇迅速行动，依据农村公路日常管护规定，组织人员对路面堆积的砂石、泥土进行全面清扫清运，做到随清、随运、不留隐患。

目前，该路段路面砂石障碍已全部清理完毕，道路恢复平整畅通，通行安全隐患彻底消除。潭埠镇表示，下一步，镇村两级将持续加大辖区道路安全巡查力度，重点加强雨季、汛期路段排查管控，及时处置各类道路隐患，确保群众出行安全、顺畅。

一通热线连民心，快速处置护平安。万载县12345政务服务便民热线始终坚持 “民有所呼、我有所应”，聚焦道路通行、民生安全等群众急难愁盼问题，不断优化接诉即办、跟踪督办，以高效响应、务实办理守护群众出行安全，不断提升群众安全感和满意度。

来源：智慧万载