（铜鼓县）《今日铜鼓》大塅镇：快速响应解民忧 修缮井盖除隐患

民有所呼，我有所应。为切实解决群众身边的安全隐患问题，全力守护辖区群众出行安全，6月16日，大塅镇接到村民通过12345政务服务便民热线反馈的诉求，反映谭坊村秋收起义沉浸式体验中心一处下水道井盖破损，存在极大安全隐患。热线经办人员第一时间联动处置，快速完成井盖更换，及时化解了安全风险。

井盖虽小，安全事大。体验中心人流量密集，破损松动的井盖失去承重能力，极易引发行人摔伤、车辆剐蹭等事故，安全风险突出。接到热线工单后，大塅镇热线办秉持民生诉求快处快办原则，严格落实接诉即办工作机制，即刻联动工作人员赶赴现场核查，确认井盖开裂破损、存在安全隐患，群众诉求属实。

闻令而动，速除隐患。大塅镇热线办全程跟进督办，工作人员第一时间划定警示区域，提醒过往车辆行人避让，同步对接维修人员进场施工，高效完成旧井盖拆除、井口清理、新井盖安装全流程作业，快速消除路面安全隐患，保障道路通行安全顺畅。

坚守初心，久久为功。此次诉求的高效办结，是大塅镇热线工作人员坚守为民初心、重视每一条民生诉求的生动体现。下一步，大塅镇将继续依托12345热线平台，密切关注群众急难愁盼问题，坚持快速响应、闭环处置，做实做细民生服务。同时，常态化开展辖区公共设施隐患排查，及时发现并处置隐患，切实守护群众出行安全，提升群众安全感和满意度。

作者：曾艳

编辑：金宇

审核：杨燕

来源：今日铜鼓