（万载县）《智慧万载》万载：一通热线除隐患 乡村道路更安全

群众出行无小事，道路安全系民心。近日，群众致电12345热线反映：岭东乡柴田村村内某处道路堆放大量砂石，现场未设置安全警示标识，存在较大交通安全隐患，希望相关部门及时清理处置。

群众有诉求，热线快交办。接到工单后，万载县政府服务热线中心第一时间将工单派发至岭东乡人民政府，岭东乡土管办工作人员立即到柴田村现场实地核查。经过核实，道路堆放的砂石是柴田村村民自建房屋所用的建筑材料。这些物料占用了道路，且未设置警示标志，群众反映问题属实。

占道砂石挤占通行路面，视线遮挡极易引发碰撞事故，隐患不容忽视。为快速消除道路风险、恢复道路正常通行，工作人员当场督促建房农户清理占道砂石物料，疏通受阻路段。同步调度洒水车对残留泥沙、污渍路面进行冲洗，道路即刻恢复整洁畅通。同时在该路段规范设置安全警示牌，提醒过往群众留意路况。

为杜绝问题反弹、实现标本兼治，工作人员联合村委会、建房农户及施工方进行沟通，宣讲乡村道路管护相关规定，明确后续施工不得占道堆放建材、卸货后及时清理路面，保障道路通行安全。

小事快办显温度。此次占道砂石隐患快速处置，是万载县12345政务服务便民热线践行“民有所呼、我有所应”工作理念的生动缩影。万载县政府服务热线中心将持续优化工单处理全流程工作机制，聚焦乡村道路、人居环境、生产出行等重点民生领域，联动各乡镇职能部门做到接诉即办、标本兼治，用心用情办好群众每一件诉求，把便民热线打造为守护群众平安出行、化解民生难题的“民心热线”。

来源：智慧万载