（上高县）《宜春新闻网》政务热线连民心 接诉即办解民忧

日前，上高县翰堂镇居民刘先生驾车从外地返乡探亲，途经X88县道时，发现一处路面破损开裂，车辆经过颠簸难行，极易引发交通安全事故。他当即拨通12345热线，反映路面破损情况。

接到12345热线平台转办工单后，该镇工作人员第一时间赶赴现场了解情况。经核实，路面破损点位位于新修道路与集镇道路交接处，因近期连续降雨和车辆碾压而破裂损坏。工作人员随即联系道路施工人员对破损路面进行修复，及时消除了道路交通安全隐患。

近年来，翰堂镇始终将12345政务服务便民热线作为倾听民声、体察民情、化解民忧、汇聚民意的重要窗口，全力搭建群众诉求“直通车”、政务服务“连心桥”、基层治理“助推器”，用心用情办结每一件群众诉求，切实以小小热线撬动民生大福祉，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。（晏勇）

来源：宜春新闻网