（靖安县）《江西商报》高湖镇：12345热线+网格化，织密乡镇治理“一张网”

在我镇，12345热线与网格化管理深度融合，形成了一张覆盖全镇的治理“大网”。全镇划分若干个网格，每个网格配备专职网格员，网格员既是政策宣传员，也是民情信息员。

群众通过12345热线反映的问题，平台第一时间派单到所属网格，网格员迅速响应、现场核实、协助办理。网格员在日常巡查中发现的隐患问题，也可以通过平台上报，实现“线上+线下”双通道诉求收集。

我镇将12345热线与网格巡查、群众诉求、隐患排查等各类哨源整合，实现诉求归集、研判派单、吹哨处置一体化运行，构建上下联动、条块协同、热线贯通的基层治理新格局。

通过热线与网格的“双网融合”，我镇治理实现了从“粗放管理”到“精细服务”的转变，让每一个网格都成为服务群众的前沿阵地。

来源：江西商报