宜春市12345政府服务热线领导接听公告（第1期）

为进一步发挥12345政府服务热线主渠道作用，密切政府与人民群众的联系，促进领导干部作风转变，直接倾听群众意见建议，及时为群众排忧解难，切实解决一批群众反映的热点难点问题。为此，市政府建立了领导干部接听热线电话制度。现将2018年11月13日市政府领导干部接听群众来电有关事项公告如下：

一、接听领导

宜春市委常委、常务副市长王宏安

二、接听地点

宜春市12345政府服务热线呼叫中心

三、接听时间

11月13日（星期二）上午9:00-11:00

四、受理事项

市人民政府行政职权范围内的各类诉求，重点是涉及发展改革、财税、人事编制、行政审批（热线中心）、应急、信访、社会稳定方面的投诉、意见和建议等。

五、有关说明

（一）受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。

（二）超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

（三）因来电较多领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录经领导批示后按程序办理。

        宜春市政府服务热线中心

                                   2018年11月12日