会议| 市热线中心应邀为成员单位培训班授课

3月7日上午，市市场监督管理局在温汤镇鑫达酒店举办“放心消费示范创建“活动推进会暨投诉举报业务培训班，各县市区消费者权益保护协会会长参加培训。市热线中心应邀为成员单位授课。

市12345政府服务热线中心业务人员黄文雨、蒋云及王薇分别就12345政府服务热线平台的运行模式、热线工单处理流程、热线工单处理中注意事项、热线月报综合考核评分指标及所占分值说明等相关知识进行了讲授。

通过此次热线知识专题培训，参会人员进一步了解了热线平台相关业务，并与热线中心工作人员就相关问题进行了相互交流和讨论，纷纷表示将大力配合市12345政府服务热线后期各项工作的开展。