宜春市12345政府服务热线五一假期情况

2019年5月1日0时至5月4日24时，宜春市12345政府服务热线平台呼入来电量1134件，接通量1100件,生成有效工单1026件。其中，市民反映问题集中在公积金113件、夜间施工噪声扰民 98件、普通高中96件、房屋拆迁34件、市容市貌33件。

1.关于丰城中学涉及五一假期补课的问题；

2.关于万载中学涉及五一假期补课的问题；

3.关于宜丰中学涉及五一假期补课的问题；

4.关于万载二中涉及五一假期补课的问题；

5.关于碧桂园三期明月江南工地施工噪声扰民的问题；

6.关于凯旋城建筑工地施工噪音扰民的问题。

1、五一期间，宜春市12345热线平台针对涉及丰城、万载，宜丰等地五一假期补课集体事件及时将工单转派相关单位并联系各地联络员，各地联络员迅速签收并积极处理。与此同时，市热线中心将涉及多位市民投诉问题升级为紧急办件，做到快速响应、一抓到底。

2、因高考在即，多地区市民表示夜间施工噪音扰民问题影响高考学子学习，因此市热线中心针对夜间施工噪音扰民问题升级为紧急办件及时即刻联系成员单位紧急处理，并且市热线中心将涉及多位市民投诉问题集体事件及时联系成员单位着重处理，一抓到底。

3、其余各项热点问题，市热线中心在第一时间派至相关单位并督促其及时处理，相关单位均签收工单；由于工单处理的时效性，大部分工单正在处理当中。