拖欠工钱被追回，热线为民赢锦旗

   9月9日上午，市民余先生与友人将一面写着“高效服务，真情为民”的锦旗送到宜春市12345政府服务热线中心。余先生一行人连声道谢：“我们的市政府热线真的是高效、实在！迅速解决了困扰我们已久的难题，办事效率之高、解决问题狠抓落实，切实的让我们感受到了政府对‘民生小事’的重视，让我们老百姓有满满的获得感和幸福感！”

事件回顾：7月26日，市民余先生致电12345热线呼叫平台反映自己与工友的工资被拖欠，款项迟迟无法追回一事。余先生告诉话务人员：自己与几个工友在万载县高村镇西坑村某项目工地干了大半年，现工程已经完工，却迟迟未收到施工方应支付的报酬，共计5万2千元。“我们咨询过西坑村村委多次，但是该问题一直未有回音。”余先生回忆当时的情况，在追薪万般艰难的情况下，通过朋友的建议，余先生拨打了市12345政府服务热线反映这一情况，寻求帮助。

    接到余先生的求助后，热线中心高度重视，立即将工单转至万载县热线办并下派至高村镇核实调查，经核查：余先生所反映拖欠工资一事系事实，其工资包含在项目工程款内，该项目为产业扶贫项目，因拨付程序未到位故工资发放未能及时到位。在市热线中心积极督促和协调下，8月1日，西坑村委联系到余先生对该情况进行详细的沟通，并承诺将尽全力加快拨付进度，争取早日协调解决好此问题。

8月29日下午，拖欠数月的工钱终于到账，余先生激动的再次拨通了12345连声道谢，并于9月9日上午来到热线呼叫平台送上锦旗，表示对热线工作的支持与感谢！ 

这样的锦旗在我们热线平台呼叫中心的

墙面上还挂有很多很多
每一面锦旗的背后都有着特别的故事
每一张照片笑脸都是群众的真情流露
每一次真诚的感谢都给予我们无尽的力量
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