宜春市12345政府服务热线领导接听公告（第46期）

根据经市政府批复同意的《2019年下半年宜春市政府领导干部接听热线电话安排表》，市12345政府服务热线中心定期举行领导干部接听热线电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。9月19日接听群众来电单位为宜春市总工会，现将有关事项公告如下：

一、接听领导

宜春市总工会党组副书记、常务副主席  吴  平

二、接听地点

宜春市12345政府服务热线呼叫中心（电信大楼14楼）

三、接听时间

9月19日（星期四）上午9:00-11:00

四、受理事项

对有关全市职工合法权益的重大问题进行调查和协调，向市委、市政府反映职工群众的思想、愿望和要求，提出意见和建议；建立健全职工代表大会制度和维护职工劳动权益的平等协商、集体合同制度和监督保障机制；对侵犯职工权益的重大事件参与调查并提出处理意见；参与职工重大伤亡事故的调查处理；做好职工服务工作，帮扶困难职工；主动承接政府委托的面向职工群众服务的社会公共事务，积极参与社会事务管理。

五、温馨提示

（一）受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。

（二）超出受理范围的来电，由12345热线话务人员按常规程序处理。

（三）因来电较多领导未能接听的诉求，由12345热线话务人员详细记录后，按常规程序处理。       

宜春市政府服务热线中心

2019年9月16日