咻~鼠于你的新春祝福请注意查收！

新春佳节一家人其乐融融是一年到头最温暖惬意的时光，这段时光是与家人春节团聚的时光，当所有人都步履匆匆赶着回家，宜春市12345热线平台的工作人员一如既往坚守岗位上，我们陪您过新年。
　　2019年1月1日至12月31日，市民电话呼入总量181920件，接通率高达97.06%；生成有效工单182773件，工单按期办结率为93.24%，服务对象满意率为96.74%。

获得“2019年度卓越管理创新奖”和“2019年度最佳服务案例奖”“骏马奖”三项国家级大奖，”巾帼文明岗“”青年文明号“两项市级大奖。

全年共有6位市领导，36位成员单位领导，7位县市区长到宜春市12345政府服务热线现场接听群众来电。 

2019已经悄然过去，宜春市政府服务热线平台工作人员，感谢全市人民对热线的支持与理解。2020在这崭新的一年我们将继续努力，不忘初心、砥砺前行。切实解决群众关心的民生问题，充分发挥热线的作用。