市行政审批局一行到靖安县行政服务中心调研指导工作

9月17至18日，市行政审批局二级调研员吴吉鑫、市政府服务热线中心主任范永刚一行到靖安县行政服务中心调研指导12345政府服务热线工作，县政府正县级领导吴宽新陪同。

调研组一行参观了靖安县12345热线办受理中心，现场查看了热线办工作流程，详细了解热线受理、转办督办等情况。18日上午在行政服务中心会议室召开座谈会，就当前热线工作存在问题及意见建议进行了交流探讨，共计13个部门及乡镇参会。会议强调，各承办单位要强化责任意识，抓实工单办理工作，以“群众利益无小事”的态度认真处理每一个诉求。

调研组一行对靖安县12345热线办工作予以充分肯定。吴吉鑫指出：要树立群众身边无小事的理念，充分发挥12345热线社会矛盾的“减压阀”作用。吴吉鑫强调：做好12345热线工作不仅是民生问题，更是政治责任。要认真对待每一个市民通过热线反映的问题，敏锐捕捉社情民意，第一时间向有关部门交办转办，真心真意为民解忧。