市热线中心召开三方现场协调会

10月29日下午，宜春市12345政府服务热线中心就袁州区润达拆迁安置房群众反映的问题召开三方现场协调会，市行政审批局二级调研员吴吉鑫；市12345政府服务热线中心主任范永刚；宜春市中心城管委党工委副主任胡鸿俊；凤凰街道人大工委主任易炳有；袁州区热线办负责人；市热线中心督查科负责人出席会议并就相关问题进行现场协调。

会上，胡鸿俊就该片区拆迁安置问题前期情况作了说明，易炳有就近期协调和了解情况进行详细汇报，袁州区热线办就转办、协办情况进行汇报，热线办督查科就服务对象诉求与答复不到位情况提出了具体意见建议。

在座谈时，吴吉鑫边听边记，强调所有热线成员单位要提高政治站位，着重抓落实，找准市民诉求的主要矛盾，并指出各级热线成员单位要从讲政治的高度，充分认识到办理热线问题的过程就是解决问题的过程，是推动工作的过程，对宜春高质量跨越式发展有着重要推动作用。要加强为民服务的意识，一定要认真办理，不能敷衍而过，造成矛盾的积压。

范永刚指出，热线工作不能只是流于表面、留于形式，提出问题是起点，答复到位是落脚点，要切实推动办理工作由“答复型”向“落实型”、“实效型”转变。各级热线成员单位要从惠民生的角度，认真履行职责，研究细化举措，确保“言必出、行必果”，要狠抓落实，领导责任签批时一定要做到分管知情、责任到位，不能答复一套而经办另一套的情况再度出现，全力做好各级热线衔接工作，确保信息脱钩现象不再发生。并要求袁州区热线办认真督办三级成员单位，将领导责任签批责任制和业务对口落实到位。

会后，就相关成员单位需协调问题已进入进一步督办流程。