江西省医疗保障局监测中心副主任袁斌一行到我市12345政府服务热线中心考察调研

11月23日下午，江西省医疗保障局监测中心副主任袁斌一行到我市12345政府服务热线中心考察调研，市医疗保障局副局长范超军、市行政审批局二级调研员吴吉鑫、市12345政府服务热线中心主任范永刚等陪同。

袁斌一行参观了市12345热线平台呼叫中心，认真听取了我市热线平台总体架构、建设模式、系统运行、运行情况等介绍。随后了解了我市12345政府服务热线知识库储备及运作模式的细节，详细询问了对于医保方面相关诉求的处理情况和办理过程中遇到的难点和热点问题，并进行了深入地交流与探讨。