九江市行政审批局党组成员、副局长陈静一行到我市热线中心学习考察

4月13日上午，九江市行政审批局党组成员、副局长陈静一行9人到我市12345政务服务便民热线话务平台、管理机构考察、交流热线工作，市政府服务热线中心主任范永刚陪同考察。

考察组一行首先实地考察了我市12345热线话务平台及管理机构办公场所，并听取了我市12345热线平台总体架构、建设模式、系统运行、工单处理流程、运行情况、发展历程、荣获奖项等介绍。

参观结束后，双方进一步座谈交流，对12345热线在硬件环境、人员配备、业务办理、模式革新等方面进行了深入探讨。九江市行政审批局党组成员、副局长陈静对宜春12345热线取得的工作成绩予以了高度评价和认可，表示要多借鉴宜春12345热线建设管理的宝贵实践经验。与此同时，也希望今后不断加强两地12345热线的学习交流，促进成果共享，进一步探索12345热线优化工作的新思路，纵深推动政务服务便民热线高质量发展。