（宜丰县）我为群众办实事，12345热线在行动

宜丰县12345政府服务热线自2018年上线运行以来，坚持“群众利益无小事”的服务理念，对标“放管服”改革要求，深入践行群众路线，及时为民排忧解难。

近日，有群众来电反映宜丰县新昌镇县人民医院宿舍内路面的2个下水道井盖（位于南门路24号旁边）于2021年4月缺失，存在安全隐患。服务对象希望相关部门核实并处理井盖缺失的问题。宜丰县热线办接工单后派发至新昌镇，新昌镇立即派城南社区组织人员进行现场核实，并于两天后铺好新井盖，消除安全隐患。经回访，服务对象表示很满意。

“12345”作为便民、利民、惠民的政府服务热线平台，始终坚持群众利益无小事原则，对于平台受理的诉求确实做到“事事有回应，件件有着落”，发挥热线作为群众与政府的连心桥作用，确实“为群众办实事”。

来源：宜丰资讯