（靖安县）多部门联合 现场处理疑难工单

近日，靖安12345热线中心接到群众来电反映起所在小区路灯未开启的问题长期以来没有得到解决。根据居民所述，自2021年6月开始该小区仅有一部分栋门口的路灯未开启，可能是受施工的影响，并且其之前来电反映过相关问题。了解情况后，靖安县12345热线中心领导高度重视，召集城管局、燃气公司、双溪镇清华社区等相关职能部门分管领导及业务骨干，深入社区召开疑难工单现场协调会。

协调会现场，各部门领导分管领导针对居民提出的问题提出了相应的解决方法，并最终达成共识，由双溪镇相关部门牵头，协助城管局解决该问题。据悉，经过路灯管理所的排查，此处路灯不亮的原因为小区内线路老旧短路，作为便民服务，市政路灯管理所将在本周完成路灯的修复。“路灯重新亮起来，给我们带来了巨大的便利，真的太感谢了”，社区居民激动的说道。

靖安12345热线中心领导对居民反映问题的重视，做到了急群众之所急，群众利益至上，体现的是我为群众办实事，着力解决群众急难愁盼问题的工作精神，极大提高了群众的获得感和幸福感。

来源：靖安县热线中心