（奉新县）奉新县召开12345热线二季度“后进”工作推进会

7月19日下午，奉新县组织召开12345政务服务便民热线二季度“后进”工作推进会，二季度满意度较低、综合排名靠后的11个热线成员单位分管领导参加了会议。

会上，各单位分管领导围绕本单位热线工单办理情况找问题、析原因、谈打算，并就如何提高工单诉求问题解决率和群众满意度进行了讨论交流，为进一步推进热线工作提出了意见建议。

会议要求，一是要充实热线工作人员队伍，理顺工单办理流程，确保热线工单接收、批办、处理、反馈闭环工作顺畅；二是要提高热线工单办理质效，用心、用情、用力解决好群众的合理诉求，切实提升群众满意度；三是要压实工作责任，强化热线工作督查考核，力争奉新县热线工作在全市排位前移。