（宜阳新区）“三拼三促”抓落实：未诉先办，实质化解矛盾

近期，市综合行政执法局宜阳分局宜兴坤山片区中队队员在巡查时，发现不少沿街商户空调外机的冷凝水直接排到人行道上。这样不仅影响了市容市貌，还给过往行人带来了一定的安全隐患。

“解决空调滴水的方法很简单，比如加一条软管将空调冷凝水引至室内，用水桶装起来，可以用来浇花、拖地、冲洗厕所等，以节约水资源，您这样直接排放在路边对过往市民的观感也不好；长久以往，路面滋生青苔，造成行人滑倒，会出现安全隐患……”在发现商铺出现直排水的情况，中队队员一一进店劝导。

“三拼三促”抓落实活动年工作开展以来，市综合行政执法局宜阳分局切实转变为民服务模式，把“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”层次深化，积极排解群众的困难诉求，着力把矛盾“扼杀”在萌芽状态下，努力实现群众的难题“不诉就解决”，不断提升基层社会治理能力。

来源：宜阳新区热线办