（袁州区）袁州区召开12345热线工作推进会

2月28日上午，袁州区部分成员单位热线工作推进会在区行政服务中心一楼培训室召开。袁州区行政服务中心管委会主任陈侃主持会议，区政府副区长陈建波出席会议并讲话。

会上，陈侃同志对袁州区12345热线办工作1月份工作情况进行整体通报，指出热线成员单位在日常工作中存在的一些突出问题，分析原因及下一步热线重点工作。三阳镇、湖田镇、锦园新区管委会、袁州区住建局、袁州区消防救援大队依次在会上作表态发言。

陈建波副区长在会上指出，热线工作是一项民生工程，是政群关系的观察哨，是政府为民服务质效的具体体现。各热线成员单位要进一步强化服务意识，坚持诉求早回访、工作早推进、问题早解决、工单早回复，在主动服务中赢得理解和支持，在解决问题中让群众满意；要进一步强化协同配合，积极横向联系相关区直部门，主动纵向沟通上级单位，不断提高工单办理质量和水平，逐步形成上下联动、齐抓共管、标本兼治的热线工作格局；要进一步强化督查考核，切实发挥考核指挥棒作用，对热线受理、办理、监督考核等环节进一步细化，对承办单位敷衍塞责、办理质量差，要加大督办力度，倒逼各承办单位高质高效解决群众诉求，真正把民生热线的价值发挥出来。

袁州区6个乡镇街道和6个区直单位热线工作分管领导及联络员参加此次工作推进会。

来源：袁州区热线办