（奉新县）奉新县召开12345热线工作推进会

2月28日，奉新县组织召开12345热线工作推进会，1月份满意度较低、综合排名靠后的13个热线成员单位分管领导参加了会议。

会上通报了1月份热线工单办理情况，解读了月度考核指标，各单位分管领导围绕本单位热线工单办理情况查摆问题，分析原因，提出下一步工作举措，并就推进热线工作进行了讨论交流，提出了意见建议。

会议最后，奉新县行政服务中心党组书记、主任帅胜高同志作了总结讲话，就进一步做好我县热线工作提出了三点要求，一是要提高热线工单办理质效，用心、用情、用力解决好群众合理诉求，切实提升群众满意度；二是要规范工单回复质量，做到格式规范、材料齐全；三是要多组织业务培训，进一步提高热线人员业务水平。