（铜鼓县）畅通诉求渠道，解群众“急难愁盼”——铜鼓县委常委、副县长帅江接听政务服务便民热线

4月11日下午，铜鼓县委常委、副县长帅江前往12345政务服务便民热线铜鼓分厅，现场接听群众来电，“零距离”倾听群众诉求。铜鼓县人社局、发改委、税务局、财政局等相关部门以及9个乡镇负责人陪同接听，协同处理群众诉求。

2个小时的接听时间，帅江现场共接听群众来电7个，接听内容主要涉及人事编制、民办教师补助、道路维修、城乡公交、旅游服务等方面问题。帅江一边耐心接听电话，一边仔细记录事件要点，对于群众反映的问题，能答复的当即答复；对不能当场答复、需承办单位办理的，做好解释解答和现场交办，确保群众满意。

接听结束后，帅江召集相关责任单位进行现场交办，要求各责任单位要迅速跟进，落实责任，切实处理好群众反映的问题，为群众排忧解难，通过一个个具体问题的解决回应群众关切，提高广大人民群众的满意度和获得感。