（高安市）高安市副市长王友丽就地接听12345政务服务便民热线

5月16日上午，高安市副市长王友丽协同高安市医保局、货运产业基地、卫健委、供销社、汪家圩乡、杨圩镇等6个部门（单位）负责人前往12345政务服务便民热线高安分厅，现场接听群众来电，在线倾听群众心声，切实解决群众关切的热点难点问题。

接听过程中，王友丽针对市民反映的关于拖欠工资、医保报销、车辆质量问题、申请低保等方面的民生诉求，耐心倾听、认真记录、详细解释，并针对具体事项进行任务分解。

接听结束后，王友丽要求相关责任部门和单位要对于群众电话诉求认真核实，从快处理；处理过程中需依法依规，并充分调研，系统评判，注意服务态度。